Buku klasik ini menyoroti bahwa efektivitas sebuah organisasi sangat bergantung pada bagaimana komponen manusia di dalamnya dikelola dan dipahami. Berbeda dengan pendekatan personalia tradisional yang cenderung administratif-birokratis, buku ini membedah manajemen personalia melalui kacamata perilaku keorganisasian (organizational behavior) dan pendekatan humanistik.